Κανονισμοί

“BATIS CAMPING” ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Το Batis Camping είναι μία σύνθετη τουριστική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών διακοπών και ψυχαγωγίας η οποία λειτουργεί με πρωταρχικό και αποκλειστικό στόχο την ικανοποίηση των πελατών της.

Σε αυτό το πλαίσιο για αποτελεσματικότερη λειτουργία θέσαμε σε εφαρμογή τον κάτωθι κανονισμό ο οποίος καθίσταται γενικώς υποχρεωτικός και αποδεκτός με την είσοδο στο χώρο του camping.

Όροι κράτησης

1. Συμπληρώστε τα πεδία της φόρμας.
2. Η φόρμα κράτησης είναι αίτηση για κράτηση και δεν υπάρχει καμία δέσμευση από μέρους σας ή από τη μεριά του Camping.
3. Μετά τη επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας θέσεων από το Camping θα σας δοθεί τραπεζικός λογαριασμός για την πληρωμή της προκαταβολής.
4. Η κράτησή σας ισχύει μόνο μετά από την κατάθεση προκαταβολής του 30% του συνολικού ποσού ή άλλου ποσού που θα συμφωνηθεί με το τμήμα κρατήσεων και επιβαρύνεστε με όλα τα τραπεζικά έξοδα. Το ποσό της προκαταβολής δεν μπορεί να είναι μικρότερο της τιμής της μίας διανυκτέρευσης.
5. Η προκαταβολή θα πρέπει να αποδεικνύεται με την αποστολή e-mail της τραπεζικής κατάθεσης.
6. Η εξόφληση του συνολικού ποσού μπορεί να πραγματοποιηθεί το αργότερο έως και την ημέρα της άφιξης. Σε περίπτωση μη εξόφλησης, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.
7. Κρατήσεις θέσεων ή καταλυμάτων μπορούν να γίνονται για διάστημα από 5 έως 20 συνεχόμενες διανυκτερεύσεις.
8. Οι κατασκηνωτές που δεν έχουν κάνει κράτηση, εξυπηρετούνται με την άφιξή τους από το τμήμα υποδοχής, ανάλογα με την ημερήσια διαθεσιμότητα
9. Δεν γίνονται κρατήσεις για συγκεκριμένες ή γειτονικές θέσεις.
10. Η θέση θα είναι διαθέσιμη μετά τις 15:00. Σε περίπτωση άφιξής σας νωρίτερα, το αυτοκίνητο παραμείνει στο εξωτερικό πάρκινγκ του κάμπινγκ.
11. Η παράδοση και η εξόφληση του λογαριασμού σας πρέπει να γίνεται το αργότερο μέχρι τις 12:00 για τη θέση. Διαφορετικά χρεώνεστε επιπλέον διανυκτέρευση. Κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο μετά την παράδοση της θέσης και την εξόφληση του λογαριασμού, μπορείτε να παραμείνετε στους χώρους του κάμπινγκ το αργότερο έως τις 16:00, διαφορετικά, επιβαρύνεστε με το κόστος της υπηρεσίας <Διημέρευση> και το αυτοκίνητο παραμείνει στο εξωτερικό πάρκινγκ του κάμπινγκ.
12. Τα κατοικίδια γίνονται δεκτά με συγκεκριμένους όρους. Σε κάθε περίπτωση που δημιουργούν προβλήματα (ενοχλητικά γαυγίσματα, ακαθαρσίες, είσοδος στη θάλασσα, ή κυκλοφορούν ελεύθερα) θα είναι λόγος για ακύρωση της κράτησης.
13. Ενημερωθείτε για το γενικό κανονισμό λειτουργίας του Camping. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την παραμονή σας σε περίπτωση παράβασης των όρων του κανονισμού.
14. Η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος στις θέσεις κάμπινγκ είναι ισχύος  2200 watt. Φροντίστε να είστε εφοδιασμένοι με καλώδιο και μπαλαντέζα τουλάχιστον 15μ.
15. Η παράταση της διαμονής σας δεν είναι πάντα εφικτή. Το Camping δεν μπορεί να εγγυηθεί πως οι πελάτες θα παραμείνουν στην ίδια θέση, παρ’ όλη την προσπάθεια που θα καταβληθεί.
16. Οι επισκέπτες των 17 έως 18 ετών οφείλουν να έχουν μαζί τους υπεύθυνη δήλωση κηδεμόνα, ενώ οι επισκέπτες κάτω των 17 ετών φιλοξενούνται μόνο με την ταυτόχρονη παρουσία κηδεμόνα καθ’ όλη την διάρκεια παραμονής τους.

Ακυρωτική πολιτική

1. Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης σας, επιστρέφεται η προκαταβολή μόνο όταν η ακύρωση γίνει 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης και επιβαρύνεστε με όλα τα πιθανά τραπεζικά έξοδα.
2. Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης ή μείωσης των ημερών κατά τη διάρκεια της παραμονής σας επιβαρύνεστε με το 50% του υπολοίπου ποσού για το διάστημα που δηλώσατε και εφόσον ενημερώσετε το Τμήμα Υποδοχής τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα. Διαφορετικά χρεώνεστε ολόκληρο το ποσό της συμφωνηθείσας διαμονής.
3. Μείωση του αριθμού των διανυκτερεύσεων γίνεται χωρίς επιβάρυνση έως 30 μέρες πριν την άφιξη. Διαφορετικά χρεώνεστε τις ημέρες που ακυρώνονται.
4. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, και χωρίς γραπτή ενημέρωση, το κατάλυμα θεωρείται ελεύθερο προς διάθεση, στις 00:00.

Άφιξη – αναχώρηση

Κατά την άφιξή τους όλοι οι επισκέπτες υποχρεούνται να συμπληρώσουν φόρμα εγγραφής με τα  στοιχεία τους και τα στοιχεία  των συνοδών τους, καθώς και να επιδείξουν την ταυτότητά ή το διαβατήριό τους προς επιβεβαίωση των στοιχείων τους. Υπογράφουν για την αποδοχή των όρων του κανονισμού της μονάδας Batis Camping και για τη συναίνεσή τους σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων (GDPR) από την πλευρά της επιχείρησης. Στη συνέχεια παραλαμβάνουν τα απαραίτητα έγγραφα (κάρτα εισόδου, αυτοκόλλητο κατασκηνωτικού μέσου) των οποίων η επίδειξη είναι απαραίτητη όταν ζητηθεί από τους υπάλληλους ή την διοίκηση του Camping.

Η θέση κατασκήνωσης ή του καταλύματος διανέμονται αποκλειστικά και μόνο από τη Reception και καμία αλλαγή δεν είναι εφικτή παρά μόνο κατόπιν συνεννόησης. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει θέση σε κατασκηνωτικό μέσο εφόσον υφίσταται ειδικός λόγος.

Σε περίπτωση που βρεθούν πελάτες που δεν έχουν δηλωθεί στη Reception, η Διοίκηση του Camping έχει δικαίωμα να αποβάλει τους κατασκηνωτές που τους φιλοξενούν και  να τους επιβάλει πρόστιμα που θα ανέρχονται στο ποσόν των 200 €.

Η θέση θα είναι διαθέσιμη μετά τις 14:00. Σε περίπτωση άφιξης των επισκεπτών νωρίτερα, το αυτοκίνητο παραμένει στο εξωτερικό πάρκινγκ του Camping.

Η παράδοση της θέσης και το κλείσιμο του λογαριασμού πρέπει να γίνεται το αργότερο μέχρι τις 12:00. Διαφορετικά, χρεώνεται ολόκληρη η επόμενη ημέρα.

Κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο μετά την παράδοση της θέσης και την εξόφληση του λογαριασμού, μπορείτε να παραμείνετε στους χώρους του κάμπινγκ το αργότερο έως τις 16:00, διαφορετικά, επιβαρύνεστε με το κόστος της υπηρεσίας “Διημέρευση” και το αυτοκίνητο παραμείνει στο εξωτερικό πάρκινγκ του κάμπινγκ.

Κατά την αναχώρησή οι επισκέπτες οφείλουν να παραδίδουν το χώρο καθαρό και να μην ξεχνούν ότι  στον ίδιο χώρο θα φιλοξενηθούν επόμενοι επισκέπτες.

Δυνατότητα διημέρευσης, ήτοι παραμονή μετά την προσδιορισμένη ώρα αναχώρησης, μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά από έγκριση από τη Reception, αναλόγως διαθεσιμότητας και με επιπλέον επιβάρυνση βάσει τιμοκαταλόγου με την απαραίτητη προϋπόθεση της μεταφοράς του αυτοκινήτου στο εξωτερικό Parking του Camping.

Οι επισκέπτες των 17 έως 18 ετών οφείλουν να έχουν μαζί τους υπεύθυνη δήλωση κηδεμόνα, ενώ οι επισκέπτες κάτω των 17 ετών φιλοξενούνται μόνο με την ταυτόχρονη παρουσία κηδεμόνα καθ’ όλη την διάρκεια παραμονής τους.

Οχήματα – Βάρκες

Η είσοδος των οχημάτων στο Camping επιτρέπεται από τις 8:00 έως στις 23:00 ενώ απαγορεύεται η είσοδος των οχημάτων ημερήσιων επισκεπτών.

Η ταχύτητα των οχημάτων μέσα στο Camping απαγορεύεται να είναι μεγαλύτερη από 5 km/h και η κίνησή τους, που θα πρέπει να περιορίζεται στην αναχώρηση και την άφιξη, κατά τη διάρκεια της νύκτας (23:00-8:00) απαγορεύεται ολοσχερώς.

Η στάθμευση των αυτοκινήτων επιτρέπεται μέσα στα όρια της υποδεικνυόμενης θέσης και στις οριοθετημένες θέσεις parking. Το πλύσιμο των αυτοκινήτων, βαρκών και trailer απαγορεύεται.

Οι ιδιοκτήτες των trailer ενημερώνονται από τη Reception για το χώρο που μπορούν να τα σταθμεύσουν.

Απαγορεύεται αυστηρά η φόρτιση των ηλεκτροκίνητων και υβριδικών οχημάτων στις εγκαταστάσεις του κάμπινγκ.

Κατοικίδια

Τα κατοικίδια επιτρέπονται μόνο σε επισκέπτες που διαθέτουν δικό τους κατασκηνωτικό μέσο, υπό τον όρο ότι διαθέτουν βιβλιάριο υγείας στο οποίο να φαίνεται ότι είναι πλήρως υγιή και έχουν κάνει τους προβλεπόμενους από τον νόμο εμβολιασμούς. Οι κάτοχοί τους υποχρεούνται να λαμβάνουν όλα τα μέτρα για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας των κατασκηνωτών και επισκεπτών του Camping , Ν.4039, άρθρο 5 (ΦΕΚ 15/2-2-2012). Ενδεικτικά, τα ζώα θα πρέπει να είναι δεμένα με το λουράκι τους, να συνοδεύονται από τον ιδιοκτήτη τους, να μην μπαίνουν στη θάλασσα, να κινούνται μόνο στους επιτρεπόμενους χώρους (ισχύουν αυστηροί περιορισμοί), και οι ιδιοκτήτες τους να μαζεύουν τις ακαθαρσίες τους. Η Διεύθυνση θα αναγκαστεί να απομακρύνει τους ιδιοκτήτες των κατοικίδιων που ενοχλούν με το γαύγισμα τους  ή δε συμμορφώνονται με τους παραπάνω όρους.

Kατασκευές-παρεμβάσεις στο χώρο

Οποιαδήποτε κατασκευή, προσθήκη, επέμβαση ή παραβίαση των ορίων του κατασκηνωτικού χώρου, όπως και των καταλυμάτων που αλλοιώνει την εικόνα του Camping, όπως, ενδεικτικά, κατασκευή σκεπής, περίφραξης, αποθήκης, μπάρμπεκιου, σκιάστρων κ.λπ., ανεξαρτήτως υλικών κατασκευής, απαγορεύεται ολοσχερώς. Απαγορεύεται επίσης η αφαίρεση των τροχών από τα τροχόσπιτα και η στήριξη των σκηνών με διαφορετικά από τα προβλεπόμενα μέσα στήριξης. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποια από τις ενδεικτικά παραπάνω αναφερόμενες αλλοιώσεις – επεμβάσεις και ο κατασκηνωτής δε συμμορφωθεί με τις υποδείξεις των υπαλλήλων του Camping, η Διοίκηση δικαιούται να ζητήσει την αποχώρηση των κατασκηνωτών.

Παραλία

Η επιχείρηση απασχολεί Ναυαγοσώστη παραλίας κατά τις ώρες 10:00-18:00 για την προστασία των λουόμενων και  την τήρηση των μέτρων παραλίας όπως συμπεριφορές, καθαριότητα, ηχορύπανση κλπ. Ο Ναυαγοσώστης είναι σε άμεση ετοιμότητα παροχής βοήθειας  και οι επισκέπτες μπορούν να τον συμβουλεύονται για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παραλία ή τη θάλασσα, όπως και να ζητήσουν τη βοήθειά του σε περίπτωση ανάγκης.

Η χρήση ομπρέλες και ειδών παραλίας απαγορεύεται ρητά. Το προσωπικό του Camping έχει το δικαίωμα να απομακρύνει από την παραλία οποιοδήποτε αντικείμενο παραβαίνει τον κανονισμό.

Απαγορεύονται οι ρακέτες σε όλη την παραλία και σε όλους τους χώρους του Camping.

Φωτιά

Το άναμμα φωτιάς και η χρήση ψησταριάς διέπονται από τις διατάξεις της πυροσβεστικής υπηρεσίας και απαγορεύονται αυστηρά τόσο στο χώρο του Camping , όσο και στην παραλία. (Πυροσβεστική Διάταξη υπ΄αριθ. 9. Κανονισμός ρύθμισης μέτρων για την πρόληψη και αντιμετώπιση πυρκαγιών σε δασικές και αγροτικές εκτάσεις)

Οι κατασκηνωτές οφείλουν να ακολουθούν πιστά τις οδηγίες που τους δίνονται σε περίπτωση πυρκαγιάς.

Οι ιδιοκτήτες των τροχόσπιτων και των αντίσκηνων οφείλουν να τα αποσυνδέουν από το ηλεκτρολογικό δίκτυο κατά την απουσία τους, διαφορετικά είναι υπεύθυνοι σε περίπτωση πρόκλησης πυρκαγιάς εξ αυτού του λόγου.

Απαγορεύεται αυστηρά η ρίψη αποτσίγαρων στο έδαφος. Η παραμικρή αμέλεια μπορεί να προκαλέσει τεράστια ζημιά, μην ξεχνάτε ότι βρίσκεστε δίπλα στο δάσος.

Απαγορεύεται η χρήση ψησταριάς κάρβουνου. Επιτρέπεται η χρήση ψησταριάς υγραερίου.

Ώρες κοινής ησυχίας

Απαγορεύονται αυστηρά τα ηχοσυστήματα καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής σας.

Κατά τη διάρκεια των ωρών κοινής ησυχίας, 15:00-17:30 & 23:00-07:00 (Αριθ. 1023/2/37-ια. ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΤΑΞΗ ΥΠ ΑΡΙΘ. 3 – ΦΕΚ B 15 – 12.01.1996), απαγορεύεται η πρόκληση πάσης φύσεως θορύβων, όπως ενδεικτικά δυνατές ομιλίες, μουσική, γιορτές, καθώς και η μετακίνηση οποιουδήποτε οχήματος. Κατά τις υπόλοιπες ώρες η μουσική και οι θόρυβοι πρέπει να ακούγονται σε χαμηλή ένταση και να μην ενοχλούν τους γύρω.

Η τοποθέτηση ή απομάκρυνση του κατασκηνωτικού μέσου συνιστάται να αποφεύγεται κατά τις ώρες κοινής ησυχίας , όταν αυτό δεν είναι εφικτό πρέπει να γίνεται με σεβασμό του ωραρίου κοινής ησυχίας.

Χρήση ηλεκτρικού ρεύματος – Ασφάλεια

Η επιχείρηση χρησιμοποιεί αντιηλεκτροπληξιακά ρελέ σε όλους τους ρευματοδότες που υπάρχουν ανά θέση. Η ισχύς της παροχής ρεύματος στις περισσότερες θέσεις camping είναι 10 Ampere/2200 Watt. Τα καλώδια προέκτασης για τη μεταφορά του ρεύματος πρέπει να είναι ανθεκτικά από μαύρο καουτσούκ και όχι οποιεσδήποτε μπαλαντέζες. Η ευθύνη για την ορθή χρήση του ηλεκτρικού ρεύματος ανήκει αποκλειστικά στους κατασκηνωτές. Απαγορεύονται αυστηρά οι παρεμβάσεις στις ασφάλειες των ηλεκτρολογικών πινάκων, η χρήση ηλεκτρικών φούρνων και εν γένει ηλεκτρικών συσκευών με αντίσταση.

Κοινόχρηστες εγκαταστάσεις- Καθαριότητα

• Διατηρείτε όλους τους χώρους καθαρούς. Μην πετάτε σκουπίδια οπουδήποτε παρά μόνο στους κάδους σκουπιδιών. Μη ρίχνετε χαρτιά ή άλλα αντικείμενα μέσα στις τουαλέτες.
• Δεν επιτρέπεται η σύνδεση με υδροδοτικά και αποχετευτικά δίκτυα εκτός από τις θέσεις αναλόγων προδιαγραφών που παρέχει το Camping.
• Οι κοινόχρηστες βρύσες του Camping εξυπηρετούν το πλύσιμο πιάτων, ρούχων και την προσωπική υγιεινή σύμφωνα με τις ενδεικτικές πινακίδες.
• Υπάρχουν διαμορφωμένα σημεία για το καθάρισμα των χημικών τουαλετών. Απαγορεύεται ρητά το άδειασμα τους σε διαφορετικό σημείο.
• Η επιχείρηση έχει υποχρέωση συντήρησης των γηπέδων, της παιδικής χαράς και των δημοσίων εγκαταστάσεων και όχι επιστασίας τους.
• Η χρήση της παιδικής χαράς και η συμμετοχή στις παιδικές δραστηριότητες που οργανώνει η ομάδα animation του Camping σε παιδιά ηλικίας μικρότερης των 14 ετών μπορεί να γίνεται μόνο υπό την επίβλεψη και την ευθύνη των κηδεμόνων τους.
• Η ρίψη σκουπιδιών πάσης φύσης στην παραλία απαγορεύεται αυστηρά.
• Στα καθήκοντα της ομάδας των κηπουρών είναι και το τακτικό πότισμα των φυτών και γκαζόν. Φροντίστε να μην αφήνετε τα πράγματά σας σε σημεία που μπορεί να βραχούν κατά το πότισμα. Δεν επιτρέπεται να  μένει τίποτε στα γκαζόν των κήπων.
• H πτήση drone απαγορεύεται ρητά. Η πτήση τους ορίζεται με σχετική νομοθεσία και σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται πάνω από ανθρώπους.

Ασφάλεια

Η επιχείρηση απασχολεί ομάδα Security, υπεύθυνη για την τήρηση του κανονισμού. Η μη συμμόρφωση στις υποδείξεις των εργαζομένων της ομάδας Security σημαίνει μη αποδοχή του κανονισμού του Camping και την αναγκαστική αποχώρηση των επισκεπτών.

Η επιχείρηση χρησιμοποιεί κάμερες για τη φύλαξη των καταστημάτων και άλλων εγκαταστάσεών της.

Οι κατασκηνωτές οφείλουν να φυλάσσουν όλα τα πράγματά τους ανεξαρτήτου αξίας, καθώς η επιχείρηση δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ολική ή μερική απώλεια, ζημία ή καταστροφή τους και δεν παρέχει υπηρεσία φύλαξης προσωπικών αντικειμένων.

Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη και για καταστροφές λόγω καιρικών και λοιπών φυσικών φαινομένων.

Οι κατασκηνωτές οφείλουν να ακολουθούν πιστά τις οδηγίες που δίνονται από τη Διοίκηση και τη Reception του Camping, να υπακούουν στις υποδείξεις των τοποθετημένων πινακίδων και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του παρόντος κανονισμού. Κάθε όρος είναι ουσιώδης και τροποποιείται μόνο εγγράφως, ενώ η οποιαδήποτε παραβίαση συνιστά λόγο καταγγελίας της σχέσης μεταξύ των μερών και παρέχει στην επιχείρηση το δικαίωμα να αποβάλει άμεσα από τις εγκαταστάσεις της τους παραβιάζοντες τα ανωτέρω.

Ρητά συμφωνείται ότι η είσοδος και παραμονή κάθε κατασκηνωτή και επισκέπτη συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων του κανονισμού.

Κανονισμός Χρήσης Νερού​

Οι επισκέπτες επιτρέπεται να χρησιμοποιούν νερό μόνο από τις παρεχόμενες κοινόχρηστες εγκαταστάσεις. Η δημιουργία ιδιωτικών χώρων ντους ή άλλων εγκαταστάσεων (π.χ. λάστιχο, λάντζα κλπ.) απαγορεύεται αυστηρά.